Política de Privacidad de Servinanas Chile SPA
1. Introducción
En Servinanas Chile SPA valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, empleados y visitantes del sitio web. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona. Al utilizar nuestros servicios o acceder a nuestro sitio web, usted acepta los términos de esta política.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:
- Información de contacto: Nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Información de pago: Detalles bancarios o comprobantes de pago proporcionados para la facturación de nuestros servicios.
- Información sobre el servicio: Detalles relacionados con sus preferencias y requerimientos para el servicio solicitado.
- Datos de navegación: Información obtenida a través de cookies y tecnologías similares al visitar nuestro sitio web, como dirección IP, tipo de navegador y tiempo de permanencia en el sitio.
3. Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar y gestionar los servicios contratados.
- Confirmar y gestionar pagos.
- Enviar notificaciones relacionadas con el servicio, promociones o actualizaciones.
- Mejorar nuestra página web y personalizar su experiencia de usuario.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
4. Protección de la información
Adoptamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones. Estas incluyen:
- Acceso restringido a la información personal únicamente para el personal autorizado.
- Uso de sistemas de almacenamiento seguros y encriptación de datos cuando corresponda.
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Aunque hacemos todo lo posible para proteger su información, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
5. Compartir información con terceros
No compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Para facilitar la prestación del servicio (ej.: emisión de facturas).
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
- Consentimiento explícito: Cuando usted autoriza expresamente el intercambio de datos.
6. Retención de datos
Conservaremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un periodo de retención más prolongado.
7. Derechos del usuario
Como cliente, usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:
- Acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que almacenamos sobre usted.
- Corrección: Puede solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
- Eliminación: Puede solicitar que eliminemos su información personal, siempre que no exista una obligación legal de conservarla.
- Restricción: Puede limitar el uso de sus datos en ciertas circunstancias.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través del correo contacto@servinanas.cl.
8. Uso de cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y recopilar datos analíticos. Usted puede configurar su navegador para rechazar las cookies, pero esto podría afectar la funcionalidad del sitio.
9. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con su fecha de revisión correspondiente.
10. Contacto
Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, puede contactarnos a través de:
📧 contacto@servinanas.cl
📞 +56 9 85274308
